深圳作为互联网化最高的城市，公共出行的快捷支付却大为落后。近日，有市民发帖吐槽称，深圳地铁移动支付有名无实。号称可移动支付，却需要去互联网自助取票机处兑换实体票方可进站，而这互联网自助取票机却并非站站都有。南都记者了解从深圳地铁了解到，目前仅13个站点有取票机。市民何时才能不再为一张车票排长龙?
移动支付也得取票取票机却难找到
移动支付已经无处不在，如今不少人出门都不带现金。而深圳地铁移动支付开通也有一段时间了，却仍遭市民吐槽，连票都取不到，真实情况怎样呢?记者在地铁进行随机采访发现，不少乘客甚至不知道移动支付购票的方式。记者经询问发现国贸站和世界之窗站，设有两台互联网自助取票机，移动支付购票来了。
根据屏幕提示，先用手机扫描二维码，设有微信、支付宝、QQ钱包三种购票方式。以微信支付为例，记者打开微信扫描二维码后，需关注深圳地铁，点击地铁购票-购买车票后，再选择出发站和到达站，根据系统显示的金额付费。支付完成后，手机会生成二维码，乘客需将二维码置于扫码区取票，整个流程可在一分钟内操作完成。一些前来购票的市民表示，自己是首次使用移动支付功能，“没带现金，就想试试。”但由于该终端机遍布不广，不熟悉功能的市民也不太尝试。
新充值机也遭吐槽：不支持支付宝
吐槽帖同时提出，很多现金购票机只收五元现金，每逢节假日就会出现大批乘客排队换零钱的情景。记者走访一号线、二号线的多个站点发现，现金购票机的确存在只收五元现金的情况。个别站点设有少量机器可收取10元、20元纸币，但只收5元纸币的情况十分常见。
此外，还有市民反映称，深圳通自助售卡充值机只能使用微信充值，不支持支付宝充值，而银行卡也只能使用建行龙卡的情况。记者随后了解到，市民反映的这一情况主要是针对新投放的充值机，的确存在这一情况。而对于老版的充值机，已经由过去仅支持银行卡充值升级为支持扫码支付(微信及支付宝)、银联闪付及Apple Pay等形式，老款充值机在深圳地铁全线站点均有分布。
实际上在网上搜索深圳地铁移动支付，不乏吐槽之声。据了解，深圳地铁移动支付除了可以通过互联网自助取票机购票外，还可以通过APP进行线上支付，但仍需前往互联网自助取票机取票方可进站。由于互联网自助取票机只有少量站点分布，意味着即使愿意线上支付到站取票进站，也未必能如愿。
全市共13个站点设有互联网自助取票机
随后记者联系深圳地铁，工作人员表示，目前，深圳地铁在国贸、大剧院(1号线)、岗厦、会展中心、购物公园、竹子林、侨城东、华侨城、世界之窗站、白石洲、深大、大新等12个大站设有21台互联网自助取票机，乘客可在微信、支付宝、深圳地铁APP上购票，在取票机上扫描取票。
而港铁(深圳)方面则表示，目前只有深圳北站推出了互联网售取票机手机支付购票，将于2018年第一季度推广至4号线全线。
深圳地铁回应售票机有待更新大客流已增设人工票
针对乘客反应的售票机只接受5元纸币购票的情况，深圳地铁方面表示，目前购票机为新旧两期，早期售票机只接受5元纸币，为加强售票机便利性，二期设备又增加了10元、20元纸币功能。目前，7、9、11号线的自动售票机已实现纸币找零，乘客购票可同时使用5元、10元、20元的纸币。1、2、3、5号线已在港口、火车站等24个车站开放了“10元找零”功能，后续将根据客运需求和硬币供应量，陆续开放车站。针对国庆小长假等大客流时段，深圳地铁已在主要站点增设人工售票点，售出人工票超13万张，以缓解自助购票及兑换零钱的拥堵情况。
此外，港铁(深圳)表示，4号线全线也新增了20台带纸币循环找零的自动售票机，满足20元及以内的任意购票需求。
针对目前站点新推出的自动售卡充值机，只能提供微信及建行龙支付的情况，地铁方面表示该设备系万通顺达负责运营。该运营方表示，支付宝支付方式尚在升级维护当中，还没有确定开放的具体时间，建议使用其他方式充值。
他山之石其他城市地铁如何移动支付?
事实上，移动支付在如今的地铁交通网络里早已成为一件普遍的事情。以广州为例，今年1月，广州就已经实现全线地铁站可微信、支付宝购票，同时还推出了APM线乘客可采用"云闪付"方式乘坐地铁，即使用Apple Pay、三星Pay等绑定银行卡的手机，刷手机即可过闸;而APM线以外的其他地铁线路，乘客只要启用广州地铁APP上的云卡功能刷手机通过广州地铁每个车站设立的特殊通道乘坐地铁。相较而言，不论从移动支付终端的普及度，以及进站的方便程度都更为显著。
而上海在去年也推出了支付宝或付费通APP在线支付购票的形式，但和深圳类似的情况是，仍需要在站点的云购票机取票方可进站。记者咨询上海地铁方面获悉，试点运行至今，也仅有2号线陆家嘴、11号线迪士尼和10号线南京东路三个站配有设备。
同为超一线城市，北京地铁目前推出了易通行APP刷二维码过闸，以及线上购票线下换票的方式，但该APP需绑定工行卡方可使用。
对于广州先行一步的刷手机过闸方式，深圳地铁方面表示，目前已经在做平台的搭建和测试，但具体运营时间尚未确定。
